因為觀念會影響你的行為，你的行為會成為習慣，你的習慣會影響你的性格，你的性格影響你的一生。因此，一個正確的觀念是很重要的，尤其是放在溝通上，無論是在家庭裡與家人的關係，例如與父母的關係、與丈夫妻子的關係、孩子的關係等；職場上與客戶、上司、同事的關係等等，也許你也可以應用這裡所提的溝通觀念。
觀念一：沒有2個人是1樣的
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| 所以黛律師不會變成古美門律師 |
觀念二：1個人不能控制另外1個人
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| 婚姻也是如此 |
觀念三：有效果比有道理更重要
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| 羽生律師，對於案件的心情是以平等和幸福為目標來進行調解 |
觀念四：只有感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界
觀念五：溝通的意義決定於對方的回應
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觀念六：重複舊的做法只會得到舊的結果
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| 所以需要不顧體制的大門醫生 |
觀念七：凡事必有至少3個解決方法
觀念八：每1個人都會選擇對自己有利的行為
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| 聰明、不擇手段且毒舌的古美門律師，會這樣也不能怪他啦 |
觀念九：每個人都一定有幫助自己離苦得樂的資源
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| 雖然半澤的處境很險惡，但半澤其實有許多人幫助他 |
觀念十：在任何一個系統裡，最靈活的部分就是最能影響大局的部分
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| 醫院多虧了相良醫生才沒有倒 |
觀念十一：沒有好壞對錯，只有回應是否令人滿意
觀念十二：動機&情緒總不會錯，只有行為是否有效
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| 古美門律師的冷面笑匠的誇張演出，總能博得法官的認同 |
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